美国项目管理协会将其定义为为创造独特产品、服务或结果而进行的临时性（起点~终点）工作。其特征是独特性、临时性、逐渐完善性。

　　注：一件事情是项目还是运营并不取决于该项工作本身，而是取决于做该项工作的人的需要，如果你更看重它的独特性和临时性它就是项目，如果你更看重它与其他工作的相似性和重复性，它就是运营。

　　项目管理：美国项目管理协会将其定义为将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中，以达到项目要求。

　　收集需求的方法：1.专家判断；2.访谈；3.问卷调查；4.标杆对照；5.文件分析；6.观察（工作跟踪）；7.原型法；8.头脑风暴：集思广益；9.焦点小组：小组讨论，得到小组集体意见。

　　确认需求需要考虑以下要素：1.紧迫性；2.合规性；3.与战略一致性；4.可实现性；5.效益、影响、风险等。（注：收集到的需求未必要全部满足，因此要通过以上几点要素进行确认）

　　2.横向思维：离开大多数人习惯的因果关系，从期望的结果出发去寻找多种解决方案，并根据时空选择最佳方案。如：司马光砸缸。

　　3.逆向思维：对司空见惯的似乎已成定论的事务(或观点)反过来思考 的一种思维方式。 如：别人贪婪我恐惧; 明知山有虎，偏向虎山行。

　　注：顺着因为找所以，是惯性思维；是过程导向。顺着结果找多方案，并选择最佳方案；是横向思维，是结果导向。项目管理是结果导向的，横向思维更有助于项目成功。

　　于老师金句：我们写不可行报告，或找一些人挑毛病，并不一定是为了否决项目，而是为了识别风险、制定预案，让项目变得更可行。

　　项目定义：选择了最佳方案，就要进行 项目定义。项目定义，就是为项目制定一个 明确的目标。项目干什么（准）？何时干、何时停（快）？花多少钱干（省）？干到什么程度 （好）？项目目标必须是明确的、可测量的、可实现的、相关的、有时间限制的。遵循“SMART”五准则。

　　■Specific 目标应该是明确的、具体的。 如：“到好饭店 吃好菜 喝好酒”就很模糊。

　　■Measurable 目标必须是可衡量的。如：“大幅度”“明显改进”“越来越”就无法测量。

　　■Attainable 目标经过努力是可实现的。如：时的“赶英超美”就很冒进。

　　■Realistic 目标应该是与项目相关的。如：让厨师长“考会计师证”就与专业不相关。

　　■Time – based 目标要有时间要求。如：40周岁前先挣1个亿人民币。

　　项目主要交付成果（产品范围）以及为提交这些成果而必须开展的主要工 作（工作范围）。3. 项目进度：项目开始（通常以“立项”为标志 ）和 结束（通常以“后评价”为标志）。必 要时包括：主要里程碑。

　　4.项目成本：总体预算 或 对预算的说明。必要时：按 成果 或 时间阶段 粗略分配。

　　5.项目质量（效果）：主要是产品质量、工作质量。必要时可包括：经济效益、社会价 值、安全指标 等。

　　签发项目章程：即签发一份正式批准项目并授权项目经理 在项目活动中使用资源的法律文书。是项目宪法，是项目经理的尚方宝剑。通常由项目发起人批准，他们可以亲自起草，也可授权项目经理代为起草。其规定的是一些较大的、原则性的要求，通常不会因项目变更而导致项目章程 变更，万一要修改，必须征得项目章程签发人批准。

　　项目化经营管理之道》课程内容将于后期推送的【MPC·笔记】中一一解答，若有针对以上笔记存有疑问的，可于公众号聊天页面回复“章节+疑问”MPC小编将会在第一时间为您答疑解惑。课